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臺北 x 福岡 LINE OA 合作計畫

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臺北與福岡兩市長期以來維持友好互動,奠定雙方深厚交流基礎,近年亦在創新育植、智慧城市等面向致力發展,累積許多經驗與成果,並於108年度由LINE 福岡智慧城市部門牽線(LINE Fukuoka Smart Strategy Department),以LINE官方帳號為主題展開新的合作篇章。

臺北市在LINE官方帳號之服務深耕已久,現已涵蓋公共設施點位查詢、熱門政策QA問答及客製化市政資訊訂閱等多項功能,吸引日本LINE福岡智慧城市部門於108年8月拜訪資訊局進行交流,並邀請臺北智慧城市專案辦公室(TPMO)參與LINE Smart City Day Fukuoka之年度盛會分享智慧城市推動經驗。同時,LINE福岡智慧城市部門亦以此為契機,提案將城市OA(Official Account) 化為觀光資訊傳遞管道的創新應用情境。

預計從2020年春季開始,雙方正式展開官方LINE帳號的合作計劃,這將是全球首例跨境使用政府LINE官方帳號的合作案。未來無論遊客是從臺北市到福岡市觀光,或是從福岡市到臺北市觀光,除了可以透過LINE所開發的Smart Channel功能,由系統自動篩選符合條件之使用者,針對目標旅客進行重點訊息的精準投遞,另也可藉由所屬城市之官方帳號獲得旅遊當地的相關資訊(如交通、觀光及防災等),期望透過此合作計畫加強兩市LINE官方帳號的服務能量,優化遊客於當地旅遊之體驗,使資訊科技成為城市外交的新助力。