最佳守門人羅伯特 陪您「聆聽生命，希望相談」

對於自殺企圖者或意念者，現行是由關懷訪視人員於上班時間提供電話或面訪服務，然而面對隨時有自殺風險的族群，需要更多的防護機制。因此希望藉由網路社群媒體的高普及與高使用率，以及不受時間、空間與人力的限制，提供24小時不間斷的協助。

本實證計畫由衛生局與易晨智能合作，透過FAQ語料庫蒐集、演算法模型參數調整、LINE API串接模擬等，建立官方Line社群。當使用者表述的自殺原因與情境時，由人工智慧進行語音識別或文字語意理解後，提供關懷問候、心理健康衛生教育知識或緊急求助資源。

服務示意圖：於LINE群組中，由AI提供24小時關懷問候、相關知識及緊急求助資源

執行效益

降低自殺企圖通報者再自殺死亡率，並藉由系統分析使用者樣態與可能風險情境，例如自殺企圖區域熱點、異常狀況等，提供管理單位擬訂自殺防治策略之參考依據。