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智慧城市專案

專案總數:119
環保永續

市府大樓廁所意見蒐集平台

實驗進行中
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臺北市政府之市府大樓每日辦公及洽公民眾多達上千且場域龐大,公共設施之維護對於管理單位實是一項複雜的挑戰。其中,廁所場域作為每日使用最頻仍之區域,如何迅速排解故障及有效蒐集使用者滿意度,對於市府大樓之服務優化至關重要。基於此目標,臺北市政府與新創業者ThinkTank合作,於市府大樓中央南北區全樓層廁間放置QR Code貼紙,讓民眾可以智慧型手機輕鬆掃描登入意見回報平台,反應報修項目及使用滿意度,並藉視覺化之數據統計後台,讓管理單位清楚瞭解轄區內廁間之狀況,進而給予民眾更優質之公共服務。

執行效益
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以資訊化方式提供民眾更快速、簡便之意見反應管道,並使管理單位基於數據統計結果改善場域之公共服務。
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