SMARTCITY TAIPEI 網站

專案現況：階段完成

為提升數位化便民服務，北市府近兩年於台北通APP導入更多市政服務及活動訊息，提供民眾透過APP獲取相關資訊。然而當大量民眾同時湧入時，容易致使系統當機或連線異常之狀況，因此本試辦由資訊局與思想科技合作，在台北通APP導入「虛擬排隊系統」，當有大量民眾同時使用的狀況下，若超過網站的承載範圍時，民眾會先被自動導入到「虛擬排隊系統」中，再以公開透明、先進先出的方式，依照順序導回網站或APP，透過優化流量控管效能，防止系統延遲問題。

本次試辦藉由強化台北通的系統穩定性及民眾使用台北通的數位體驗，降低系統維修成本與民眾焦慮感，最終提升政府施政形象。