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專案現況：階段完成

本案目的為建構AI智慧客服語意題庫，提供社會局常見老人健保補助問題之諮詢服務，並強調語音客服應用。本次階段計畫的服務內容以社會局老人健保諮詢客服為主，提供智慧語音回覆系統，民眾只要對社會局詢問有關老人健保的各項政策、服務等有相關疑問，都可以透過本系統直接語音問答，詢問內容可以轉化成文字儲存於管理後台，並集合各式問題，作為後續分析使用。